W momencie zrealizowania transakcji zakupu/sprzedaży BTC nie ma możliwości cofnięcia lub anulowania transakcji w sieci blockchain i tym samym zwrotu środków. W przypadku braku zrealizowania transakcji zwrot wpłaconej kwoty nastąpi za pośrednictwem pośrednika płatności przechowującego daną płatność (średnio zajmuje to 24-48h).